Політика конфіденційності
Дата оновлення: 16 березня 2026 року
BotLabs Agency (далі — «Компанія», «ми», «нас») поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR (Regulation (EU) 2016/679).
1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо такі категорії персональних даних:
- Контактні дані: ім'я, email, номер телефону (при заповненні форми зворотного зв'язку)
- Дані про проєкт: опис проєкту, бюджет (при запиті оцінки)
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, сторінки відвідування (через Google Analytics)
- Cookie: технічні та аналітичні файли cookie
2. Мета обробки даних
- Обробка заявок та надання послуг
- Зворотний зв'язок та підтримка клієнтів
- Аналіз ефективності сайту (Google Analytics 4)
- Відправлення комерційних пропозицій (тільки за вашою згодою)
3. Правова підстава обробки (GDPR)
- Договір — для обробки заявок на послуги (Art. 6(1)(b))
- Законний інтерес — для аналітики та безпеки (Art. 6(1)(f))
- Згода — для маркетингових комунікацій (Art. 6(1)(a))
4. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення мети обробки, але не менше 3 років для даних про угоди. Після закінчення строку дані видаляються безпечним способом.
5. Передача третім сторонам
Ми не продаємо ваші дані. Дані можуть передаватись:
- Google Analytics — аналітика відвідуваності (анонімізовані IP)
- Hotjar — UX-аналітика (знеособлені дані)
- Email-провайдери — для надсилання відповідей на ваші запити
6. Ваші права (GDPR)
Ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх даних (право на доступ)
- Виправити неточні дані (право на виправлення)
- Видалити свої дані (право на забуття)
- Обмежити обробку даних
- Перенести дані в інший сервіс
- Відкликати згоду в будь-який момент
Для реалізації прав: hello@botlabs.agency
7. Cookie
Сайт використовує файли cookie для аналітики та покращення роботи. Детальніше: Політика Cookie. Ви можете відключити cookie у налаштуваннях браузера.
8. Безпека даних
Ми використовуємо SSL/TLS шифрування, регулярні аудити безпеки та обмежений доступ до даних. Сервери розташовані в ЄС.
9. Контактна інформація
BotLabs Agency
Адреса: вул. Михайла Максимовича, 26, м. Київ
Email: hello@botlabs.agency
Телефон: +38 (073) 358-27-47
10. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомляємо на сайті. Продовження використання сайту після змін означає прийняття нової редакції.