Запит короткий, уточнень багато
За фразою «хочемо просування» ще немає продукту, географії, аудиторії та мети. Менеджер збирає контекст у кількох діалогах, а рекламний бюджет часто змішується з оплатою роботи агенції.
Маркетингові та SMM-агенції
AI та автоматизація для маркетингових і SMM-агенцій
Пов’язуємо запит клієнта, бриф, задачі фахівців і погодження результатів. BotLabs створює AI-асистентів, інтеграції та клієнтські кабінети, щоб команда працювала з актуальними домовленостями й даними проєкту.
Приклад логіки рішенняВід запиту до виконання
- Запит клієнта
- Бриф і домовленості
- Задачі та погодження
- Перевірений звіт
Де автоматизація має сенс
Домовленості не доходять до команди
Продаж завершено, але фахівці знову питають клієнта про доступи, матеріали та межі робіт. Обіцянка із переписки може не потрапити в задачі, а відповідального за наступний крок доводиться шукати вручну.
Правки й цифри розкидані по каналах
Коментар до макета приходить у чаті, погоджена версія зберігається в іншій папці, дані звіту збирають із кількох джерел. Команда витрачає час на звірку версій, періодів і того, що вже схвалив клієнт.
Рішення під ваші задачі
Обираємо потрібні модулі та пов’язуємо їх із системами, у яких команда працює сьогодні.
AI-бриф для нового звернення
Асистент пояснює послуги за вашими матеріалами, уточнює бізнес, мету, канали, географію та бажаний старт. Окремо збирає орієнтири на гонорар і рекламу. Менеджер отримує бриф та історію, а склад робіт і пропозицію погоджує сам.
CRM і передача в реалізацію
Пов’язуємо угоду з погодженим обсягом, контактами й задачами запуску. Після визначеної події створюється проєкт або чек-лист для команди. Відсутні матеріали й доступи мають відповідального, тому старт не залежить від пам’яті менеджера.
Погодження матеріалів і версій
Розробляємо кабінет або процес, у якому клієнт бачить потрібну версію матеріалу та залишає коментарі. Фіксуємо, хто й що погодив. Зміна тексту або макета після погодження повертає його на потрібний етап за вашими правилами.
Підготовка проєктних звітів
Підключаємо доступні джерела показників, фіксуємо період і готуємо дані для звіту. AI може сформувати чернетку пояснень на основі отриманих чисел. Фахівець перевіряє висновки, зіставлення та причини змін перед передачею клієнту.
База знань і робочі запити
Організовуємо пошук затверджених регламентів, описів послуг і матеріалів проєкту. Нові побажання клієнта переходять у задачу для відповідального. Доступи розділяють клієнтів і ролі, а зміни обсягу не включаються в роботу непомітно.
Три точки, де важливий збережений контекст
Приклади процесів для індивідуальної розробки. Ми налаштовуємо їх під ваш спосіб продажу, ведення проєктів і погодження результатів.
Клієнт запитує ціну SMM
- Вхідні дані
- Опис послуг агенції, бізнес клієнта, мета, канали, географія й бюджетні орієнтири.
- Що робить система
- Асистент пояснює склад послуг, ставить погоджені питання й передає бриф у CRM. Отримане посилання на профіль зберігає як матеріал для знайомства.
- Роль команди
- Менеджер перевіряє запит, завантаження команди та пропонує склад робіт. Сам факт отримання посилання не означає проведений аудит.
- Результат процесу
- Перша розмова починається з конкретної задачі, а клієнт розуміє різницю між оплатою послуг і рекламним бюджетом.
Клієнт залишає правки до контенту
- Вхідні дані
- Версія матеріалу, проєкт, автор коментаря, права погодження та поточний етап.
- Що робить система
- Система зберігає правки з потрібним матеріалом, створює задачу відповідальному та показує актуальний статус погодження.
- Роль команди
- Фахівець опрацьовує коментар, а визначена клієнтом людина підтверджує фінальну версію. Зміни обсягу оцінює менеджер.
- Результат процесу
- Команда бачить, яку версію потрібно доопрацювати й що саме вже погоджено.
Потрібен звіт за рекламний період
- Вхідні дані
- Дозволені джерела даних, рекламний акаунт, часовий період, валюта та визначення показників.
- Що робить система
- Інтеграція збирає доступні дані й позначає пропуски. AI готує чернетку пояснень лише за отриманими значеннями.
- Роль команди
- Аналітик звіряє показники та висновки, враховує зміни кампаній і підтверджує звіт перед відправленням.
- Результат процесу
- Звіт має джерела й зрозумілі межі даних, а час фахівця спрямований на перевірку та висновки.
Дані, інтеграції та відповідальність
Визначаємо, де живуть домовленості, робочі задачі, матеріали та результати. Для кожного клієнта налаштовуємо дозволений обсяг доступу.
CRM та керування проєктами
Погоджуємо події передачі угоди в роботу, відповідальних і шаблони задач. Статус продажу не підміняє готовність команди до старту: відсутні матеріали та залежності залишаються видимими.
Матеріали й погодження
Потрібні доступ до файлів, позначення версій і перелік людей, які можуть схвалювати результат. Інтеграції узгоджуємо за можливостями ваших сховищ і робочих інструментів.
Рекламні та аналітичні джерела
Підключення потребує дозволів і перевірки доступних показників. Фіксуємо періоди, часові пояси й валюту. Дані з різними правилами обліку не об’єднуємо як тотожні без пояснення.
Чернетка AI не означає погоджений матеріал, а звіт не доводить причину зміни показника сам по собі. Публікація, рекламні витрати й зміни кампаній потребують окремо визначених прав і правил.
Від одного процесу до системної роботи
Почнемо з одного повторюваного циклу: первинного брифу, погодження контенту або звіту для одного клієнта. Підготуйте приклад процесу, ролі та джерела. Прототип перевіримо разом із менеджером і фахівцем.
- Розбираємо задачу
Описуємо шлях запиту, відповідальних, дані та виняткові ситуації.
- Узгоджуємо рішення
Перевіряємо доступ до систем. Фіксуємо склад, оцінку та критерії приймання.
- Перевіряємо пілот
Тестуємо повний сценарій, збої та передачу людині з вашою командою.
- Запускаємо й розвиваємо
Навчаємо відповідальних і погоджуємо підтримку та наступні процеси.
Від чого залежать вартість і терміни
На оцінку впливають кількість клієнтських просторів, систем, ролей, форм погодження та джерел аналітики. Генерацію чернеток, операційні задачі й дії в рекламних акаунтах оцінюємо окремо.
Що вимірюємо після запуску
У пілоті вимірюємо повноту брифів, кількість загублених або неоднозначних погоджень і час підготовки звіту до перевірки. Маркетингові результати кампаній оцінюються окремо від роботи автоматизації.
Перед стартом
Питання про впровадження
Чи може AI назвати ціну послуг агенції?
Може пояснити погоджений прайс і склад пакетів, якщо вони актуальні та застосовні до запиту. Індивідуальний обсяг, завантаження команди й знижки підтверджує менеджер. Рекламні витрати та гонорар агенції в брифі розділяємо.
Чи означає посилання на сайт готовий аудит?
Ні. На першому етапі воно стає матеріалом для фахівця разом із метою клієнта. Аудит потребує окремого обсягу перевірки й доступу до потрібних даних. Система має відрізняти зібраний контекст від уже проведеної роботи.
Як зафіксувати погоджену версію матеріалу?
Пов’язуємо рішення з конкретним матеріалом, версією та людиною, яка має право погоджувати. Нові правки змінюють статус за правилами процесу. Повідомлення «ок» без зрозумілого зв’язку з версією не повинно непомітно завершувати погодження.
Чи можна збирати звіти з кількох систем?
Так, після перевірки доступів і набору показників. Важливо узгодити періоди, валюту та визначення метрик. Відсутнє значення позначаємо як недоступне, а не перетворюємо на нуль. Підсумкові висновки перевіряє фахівець.
Чи може AI автоматично публікувати контент?
Це окремий сценарій із визначеними каналами, правами та підтвердженням матеріалу. Для першої версії можна обмежитися підготовкою й погодженням. Якщо публікація входить у проєкт, перевіряємо її фактичний результат, розклад і поведінку за помилки.
Як відокремити матеріали різних клієнтів?
Проєктуємо окремі простори, ролі й правила доступу до документів, задач та аналітики. Асистент отримує контекст того проєкту, з яким працює користувач. Умови використання клієнтських матеріалів визначаємо до підключення джерел.
Докладніше про складові рішення
Усі індустріїПочнемо з вашого процесу
Оберімо процес, який повторюється в кожному проєкті
Покажіть бриф, цикл погодження або приклад звіту. Розберемо, які дані вже є, де губиться контекст і що потрібно для першого впровадження.