Часті питання про розробку чат-ботів
15 відповідей на найпоширеніші питання від наших клієнтів
Ціна та терміни
💬 Скільки коштує розробка чат-бота?
BotLabs формує індивідуальну оцінку після discovery. Вартість залежить від сценаріїв, каналів, інтеграцій, AI-логіки, ролей, аналітики, безпеки, навантаження та критеріїв приймання; універсальної стартової ціни немає.
⏱ Скільки часу займає розробка чат-бота?
Строк визначається після перевірки scope, інтеграцій, даних і критеріїв приймання. BotLabs окремо оцінює discovery, прототип, інтеграції, пілот і production-реліз; універсального строку для всіх проєктів немає.
🛡 Яка гарантія на розроблений бот?
Умови гарантійного виправлення, підтримки, SLA та подальшого розвитку фіксуються в договорі й залежать від scope та моделі супроводу конкретного проєкту.
Технічні питання
🔧 Які платформи підтримує BotLabs?
Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram Direct, Facebook Messenger, веб-сайти та мобільні додатки. Інтегруємо з будь-якими CRM (Bitrix24, amoCRM, HubSpot), платіжними системами (WayForPay, Stripe, LiqPay) та зовнішніми API.
🔗 Чи можна інтегрувати бота з моєю CRM-системою?
Так. Ми інтегруємо чат-ботів з Bitrix24, amoCRM, HubSpot, Salesforce та будь-якою CRM через API. Бот зберігає дані клієнтів, передає ліди та автоматизує воронку продажів.
💳 Чи може бот приймати оплату?
Так. Підтримуємо WayForPay, LiqPay, Stripe, Monobank. Бот виставляє рахунки та приймає оплату без участі менеджера — зручно для e-commerce та програм лояльності.
🌍 Яку мову підтримують ваші боти?
Будь-яку. Ми розробляємо мультимовних ботів: українська, англійська, польська, арабська тощо. AI-боти на базі GPT розуміють запити на будь-якій мові автоматично.
📱 Чи розробляєте Telegram Mini Apps?
Так, це одна з наших спеціалізацій. Telegram Mini Apps — повноцінні веб-додатки всередині Telegram. Ідеально для інтернет-магазинів, програм лояльності та сервісних застосунків.
Процес роботи
🚀 Як розпочати роботу з BotLabs?
Заповніть форму на сайті або напишіть на hello@botlabs.agency. Ми проведемо безкоштовну консультацію та запропонуємо рішення протягом 24 годин.
📊 Як виміряти ефективність чат-бота?
Ключові метрики: кількість активних користувачів, % завершення сценаріїв, кількість лідів, час відповіді. Ми налаштовуємо аналітику та надаємо щомісячні звіти.
🎨 Чи є у BotLabs готові шаблони ботів?
Так. Шаблони для: програм лояльності, HR-ботів, техпідтримки, e-commerce, розкладів та запису. Шаблон кастомізується під ваш бізнес за 3–7 днів.
📍 Де знаходиться BotLabs Agency?
Київ, вул. Михайла Максимовича, 26. Ми також працюємо дистанційно з клієнтами з України, Польщі, Німеччини, США та інших країн.
🖥 Чи можна переглянути приклади ваших ботів?
Так. Перегляньте наше портфоліо або запросіть демо у нашого менеджера. Ми покажемо живі боти з аналогічних галузей.