BotLabs Розрахувати вартість ↗

AI · TELEGRAM MINI APPS · CRM

Розробка чат‑ботіві автоматизація бізнесу: AI‑агенти, Mini Appsта CRM‑інтеграції

Заявки з чатів губляться, а дані в CRM хтось переносить руками. Ми будуємо системи, які забирають цю роботу: бот фіксує кожне звернення й створює угоду в CRM, AI відповідає з вашої бази знань. Усе працює на вашому сервері й належить вам.

Розрахувати вартість ↗ Подивитись кейси ↓
  • З 2015 року
  • Код і дані ваші
  • Підтримка після запуску
Файні ЛьодиВересСтолична ювелірна фабрикаKLEIBERITW8 ShippingFreedom FinanceViessmannIllinskyPizza

60 секунд із засновником

Давайте поговоримо
про бізнес.

Іван коротко пояснює, як BotLabs переходить від задачі до робочої системи та коли custom‑розробка справді має сенс.

Іван ДейнекаЗасновник BotLabs
Розмова з командою BotLabs

Відео ще не додано. Після вставлення Loom‑посилання воно відкриватиметься тут.

Кейси

Доказ у продукті,
а не в обіцянці.

Показуємо готові системи: що саме команда отримала, які канали зʼєднали і як цим користуються щодня.

W8 Shipping · США / Україна

Support‑система для великої компанії з доставки авто зі США.

Звернення з Telegram‑груп, телефонії та менеджерів перетворюються на контрольовані тікети. Система зберігає VIN, історію, відповідального та термін відповіді.

  • Telegram‑група й дзвінок → тікет
  • VIN, відділ, відповідальний і SLA
  • Пошук, контроль якості й звіт для керівника
Відкрити кейс W8 Shipping ↗
Support-система W8 Shipping для доставки автомобілів зі США
Хочу схожу систему ↗

Про BotLabs

Будуємо цифрові системи
з 2015 року.

Проєктуємо чат‑боти, Mini Apps, веб‑кабінети та інтеграції як одну робочу систему. Відповідаємо не лише за код, а й за те, як рішення працює у вашому процесі після запуску.

Детальніше про BotLabs ↗
2015рік заснування BotLabs
400+реалізованих проєктів
15країн замовників
10M+користувачів взаємодіяли із системами, створеними BotLabs

Напрямки розробки

Рішення під процес,
а не шаблонний бот.

E‑commerce, підтримка, дилерська мережа й HR мають різну логіку. Оберіть напрям — покажемо, які канали, ролі та інтеграції в ньому працюють.

01 / 13 · РІТЕЙЛ

Лояльність клієнта й робота точки в одному каналі.

Покупець відкриває цифрову картку за QR, бачить бонуси й отримує персональну пропозицію. Команда магазину працює з чеклістами, змінами та звітами без окремих чатів.

Повʼязаний кейсTelegram-картка лояльності ↗
QR на касі→Картка й бонуси→Сегментація→Пропозиція→Повторна покупка
Автоматизація рітейлу: цифрова картка, сегментація та повторні покупки
Робочий сценарійЛояльність · Retail operations

Не знайшли свою галузь? Опишіть процес, скажемо чесно, чи зможемо допомогти.

Напрямки роботи

Не просто чат‑боти.
Робочі системи для бізнесу.

Починаємо з процесу: де виникає запит, хто з ним працює та з якими системами він має обмінюватися даними.

01

E‑commerce та Mini Apps

Каталог, кошик, оплата, доставка й статус замовлення в одному каналі.

↗
02

Support і кол‑центри

Тікети, SLA, база знань, телефонія й передача звернення відповідальному.

↗
03

Лояльність для рітейлу

QR‑картка, бонуси, сегменти, персональні пропозиції та аналітика.

↗
04

B2B і дилерські кабінети

Ролі, каталоги, документи, заявки та підтримка партнера без ручного пошуку.

↗
05

Внутрішні процеси та HR

Онбординг, навчання, чеклісти, заявки співробітників і контроль доступів.

↗
06

CRM, ERP та custom API

Єдиний обмін даними між ботом, сайтом, 1С/BAS, CRM, оплатами й вашими системами.

↗
07

AI‑агенти та бази знань

AI відповідає на типові запити з ваших документів і передає складні випадки людині.

↗

Архітектура та AI

AI‑агент, дані та інтеграції
в одному контурі.

Канали, правила, дані й команда працюють як одна система. AI‑агент відповідає з вашої бази знань, кваліфікує звернення і передає складне менеджеру з повним контекстом.

  • CRM, ERP, 1С/BAS, Odoo, Creatio, KeyCRM, Pipedrive та custom API
  • Каталоги, оплати, телефонія, ролі й документи в потрібному сценарії
  • AI‑агент: відповіді з бази знань, кваліфікація лідів і передача оператору
  • Адмінпанель, права доступу, звітність і контроль для керівника
01КаналиWeb · TG · phone
→
02СценаріїПравила й ролі
→
03ІнтеграціїCRM · ERP · API
→
04ОпераціїКоманда й SLA
→
05КонтрольДані й аналітика

Команда

Головне — люди.

Ви знаєте, хто працює над проєктом, і спілкуєтесь із командою напряму. Реальний склад фіксуємо до старту.

Іван Дейнека, co-founder і CEO BotLabs
Co‑founder · CEO

Іван Дейнека

Перетворює бізнес‑задачу на продуктову концепцію, архітектуру рішення й вимірюваний результат.

Юрій, CTO BotLabs
CTO

Юрій

Відповідає за технічну архітектуру, надійність інтеграцій і якість коду до та після запуску.

Вячеслав, PM BotLabs
Project manager

Вячеслав

Тримає домовленості, терміни й прозору комунікацію між бізнесом та командою.

Світлана, маркетинг BotLabs
Marketing

Світлана

Допомагає продукту говорити мовою клієнта й формує сценарії, які підтримують продажі.

Женя, backend-розробник BotLabs
Backend developer

Женя

Реалізує серверну логіку, API та обмін даними між ботом, CRM й іншими системами.

Умови

Ваш сервер.
Ваші дані.
Ваша система.

01

Без підписки

Платите за розробку, а не щомісяця за право користуватись ботом.

02

На вашому сервері

Дані клієнтів зберігаються у вашій інфраструктурі.

03

Код ваш

Після запуску система, документація і дані належать вам.

Процес

Від першої розмови
до запуску.

  1. 01

    Розмова 30 хвилин

    Ви розповідаєте задачу. Ми ставимо питання.

  2. 02

    Карта автоматизації

    Канали, CRM, сценарії, KPI, ціна й термін.

  3. 03

    Прототип

    Робочий фрагмент на ваших сценаріях до повної розробки.

  4. 04

    Запуск

    Ваш сервер, навчання команди й документація.

  5. 05

    Підтримка

    Формат і умови фіксуємо до старту. Після релізу не зникаємо.

Вибір архітектури

Розробка з нуля —
лише коли вона виправдана.

Готового сервісу достатньо

Коли задача стандартна й не потребує складної логіки.

  • один передбачуваний сценарій без складних розгалужень
  • немає інтеграцій із внутрішніми системами
  • помилка не впливає на ключові операції бізнесу

Запропонуємо простіший інструмент — навіть якщо він дешевший.

Custom‑розробка має сенс

Коли рішення стає частиною операційної системи бізнесу.

  • кілька ролей, сценаріїв і правил доступу
  • CRM, ERP, 1С/BAS, оплати, телефонія або custom API
  • AI, власна адмінпанель, аналітика й контроль
Визначити формат рішення ↗

Довіра

Компанії, для яких ми створювали цифрові продукти.

Файні ЛьодиВересСтолична ювелірна фабрикаKLEIBERITW8 ShippingFreedom FinanceViessmannIllinskyPizza

FAQ

Перед стартом.

Коротко про бюджет, термін, інтеграції та володіння системою.

Скільки коштує розробка?+

Залежить від обсягу логіки, інтеграцій, оплат і AI. Після 30‑хвилинної розмови ви отримаєте карту автоматизації з конкретною оцінкою.

Скільки часу займає запуск?+

Простий сценарій запускається швидше. Система з CRM, оплатами й адмінпанеллю проходить прототип, розробку, інтеграцію та тестування. Термін фіксуємо після discovery.

Чи можна інтегрувати нашу CRM?+

Так. Працюємо з KeyCRM, NetHunt, Pipedrive, Odoo, Creatio, 1С/BAS та іншими системами. Якщо є API, інтеграція зазвичай можлива.

Що саме робить AI у боті?+

Відповідає на типові запитання з вашої бази знань, кваліфікує звернення й передає менеджеру з контекстом розмови. Де AI відповідає сам, а де підключається людина, фіксуємо в карті автоматизації.

Де зберігаються дані?+

На вашому сервері. Систему розгортаємо у вашій інфраструктурі.

Чи залишається бот нашим?+

Так. Код, дані й документація після запуску належать вам.

Що буде після запуску?+

Формат підтримки й період фіксуємо в договорі. Система має документацію, тому ви не залежите тільки від нас.

У нас уже є бот. Можете доробити?+

Так, якщо є доступ до коду. Спочатку проведемо аудит і чесно скажемо, що раціональніше: доробка чи нова архітектура.

Попередній розрахунок

Розрахуємо
вартість рішення.

Дайте три відповіді — ми визначимо обсяг, підготуємо орієнтовний бюджет і карту рішення. Точну оцінку підтвердимо після короткої розмови.

Telegram: @deyneka_ihello@botlabs.agency+38 (073) 358-27-47
3 питання · 2 хвилиниПопередній розрахунок вартості
Питання 1 з 3
Яке рішення потрібно вашому бізнесу?

Оберіть найближчий варіант або пропустіть питання.

3 питанняРозрахувати вартість↗