Що розробляємо
- Telegram-боти для заявок, запису, продажів і підтримки.
- AI-чатботи з базою знань і правилами відповіді.
- Чат-боти для сайту, WhatsApp, Viber, Instagram і Facebook Messenger.
- Telegram Mini Apps з каталогом, оплатою, кабінетом і CRM.
Розробка чат-ботів для бізнесу: AI, Telegram, CRM та автоматизація продажів
BotLabs створює чат-боти для українського бізнесу: від простих Telegram-ботів для заявок до AI-агентів із базою знань, CRM-інтеграцією, оплатами, аналітикою та передачею діалогу менеджеру.
Оцінити проєкт!
AI чат-боти для бізнесу
Чат-бот має не просто відповідати. Він має доводити клієнта до заявки, CRM і продажу.
Розробка чат-бота для бізнесу починається не з кнопок у месенджері, а з процесу: звідки приходить клієнт, які дані потрібно зібрати, коли підключається менеджер, що потрапляє в CRM, де потрібна оплата і як бізнес бачить результат.
Розробка чат-бота для бізнесу - це створення автоматизованого помічника, який спілкується з клієнтами або командою через сайт, Telegram, Viber, WhatsApp, CRM чи внутрішню систему. Такий бот може збирати заявки, відповідати на FAQ, кваліфікувати ліди, бронювати час, передавати діалог менеджеру і оновлювати дані в CRM.
Які задачі закриває бот
- Збір і кваліфікація лідів без ручного копіювання.
- Запис на послугу, бронювання, нагадування і статуси.
- Підтримка клієнтів, FAQ, база знань і human handoff.
- Повторні продажі, сегментація і персональні повідомлення.
Інтеграції
- CRM, ERP, Google Sheets і внутрішні адмінпанелі.
- Платежі, e-commerce, каталог, кошик і статус замовлення.
- Аналітика діалогів, події, UTM і передача воронки продажів.
- Email, SMS, месенджер-сповіщення і задачі для менеджерів.
Клініка або медичний центр
Бот відповідає на типові питання, збирає симптоми, допомагає обрати послугу, записує на прийом, надсилає нагадування і передає дані в медичну CRM.
Інтернет-магазин
Telegram-бот або Mini App показує каталог, допомагає з вибором, приймає замовлення, оплату, статус доставки і запускає повторні пропозиції.
B2B продажі
AI-агент кваліфікує звернення, уточнює потребу, створює угоду в CRM, підтягує дані з бази знань і передає менеджеру вже підготовлений діалог.
Як ми запускаємо чат-бота під ключ
Спочатку розбираємо процес і точки втрати заявок. Потім проєктуємо сценарії, AI-правила, інтеграції та аналітику. Після прототипу запускаємо розробку, тестуємо діалоги, підключаємо CRM, навчаємо команду і залишаємо систему в підтримці.
Вартість
Бюджет залежить від сценаріїв, AI-функцій, кількості каналів, оплат, CRM та адмінпанелі. Для старту достатньо коротко описати процес - ми покажемо найменшу версію, яка вже дасть бізнес-ефект.
- 1. Описати бізнес-задачуВизначаємо, що має робити бот: збирати заявки, продавати, підтримувати клієнтів, записувати на послугу або автоматизувати внутрішній процес.
- 2. Зібрати сценаріїГотуємо типові питання, варіанти відповідей, умови передачі менеджеру й дані, які треба зібрати під час діалогу.
- 3. Визначити інтеграціїОбираємо Telegram, сайт, Viber, WhatsApp або Mini App, а також CRM, Google Sheets, оплату, аналітику чи інші системи.
- 4. Запустити прототипПеревіряємо ключові сценарії на реальних діалогах, виправляємо переходи, налаштовуємо події й контроль якості відповідей.
- 5. Оптимізувати після запускуАналізуємо заявки, конверсії, діалоги й помилки, щоб покращувати сценарії, AI-підказки та передачу менеджерам.
Коли потрібен простий бот
Якщо задача - зібрати заявку, записати клієнта, показати меню або відповісти на типові питання. Це швидкий запуск із чітким сценарієм.
Коли потрібен AI-агент
Якщо діалоги складні, потрібна база знань, персоналізація, кваліфікація лідів, контроль відповідей і передача складних кейсів менеджеру.
Коли потрібен Mini App
Якщо в боті потрібен каталог, кошик, оплати, кабінет, підписки, бронювання або інтерфейс, схожий на мобільний застосунок.
AI-чатботи для бізнесу
CRM-автоматизація
Чат-боти для медицини
E-commerce автоматизація
Кейси BotLabs
Скільки коштує розробка чат-бота для бізнесу?
Вартість залежить від сценаріїв, кількості месенджерів, AI-функцій, CRM-інтеграцій, оплат і адмінпанелі. Простий Telegram-бот дешевший за AI-агента з базою знань, CRM, аналітикою та human handoff.
Скільки часу займає розробка чат-бота?
Базовий бот зі сценаріями й формою заявки запускається швидше, а бот із AI, оплатами, CRM та складними інтеграціями потребує повного проєктування, тестування й запуску поетапно.
Чим AI-чатбот відрізняється від звичайного чат-бота?
Звичайний чат-бот працює за фіксованими сценаріями. AI-чатбот відповідає з бази знань, уточнює запит, кваліфікує клієнта і передає складні діалоги менеджеру за правилами бізнесу.
Чи можна інтегрувати чат-бот із CRM?
Так. BotLabs інтегрує чат-боти з CRM, Google Sheets, платіжними системами, e-commerce, email/SMS-сповіщеннями, аналітикою та внутрішніми адмінпанелями.
Для яких задач бізнесу підходить чат-бот?
Чат-бот підходить для збору заявок, запису на послугу, підтримки клієнтів, продажів, повторних контактів, HR-онбордингу, статусів замовлення, FAQ і автоматизації CRM-дій.
Чи можна підключити менеджера до діалогу?
Так. Бот збирає дані, відповідає на типові питання, а складний або гарячий діалог передає менеджеру з історією звернення.
Які дані потрібні для оцінки розробки чат-бота?
Для оцінки достатньо описати бізнес-ціль, канал запуску, типові сценарії діалогу, потрібні інтеграції, CRM або таблиці, оплату, аналітику і бажаний термін запуску.
Коли варто обирати Telegram Mini App замість звичайного бота?
Telegram Mini App потрібен, коли в боті має бути каталог, кошик, оплата, кабінет, бронювання, підписки або складна форма. Для простої заявки чи FAQ достатньо звичайного Telegram-бота.
на чому ми спеціалізуємося
Магазин / Retail
Системи підтримки
CRM/ERP системи
Для ресторанів та кафе
