Автоматизация HR процессов или забыть о новом сотруднике

HR чат-бот стал очень популярным ещё в 2018 году. Это та сфера где чат-бот просто идеально заходит в процессы и разгрузит Ваш отдел найма персонала.

Какие задачи чат-бот берет на себя

Начать стоит с момента приглашения и договоренностях о встречах. Чат-бот может прекрасно вести по воронке найма и автоматически назначать встречи на свободное время. Лучше всего будет работать в паре с CRM системой, но если таковой не имеется или не подходят стандартные, то ее можно создать индивидуально под Вас.

Так же первичное брифование, перед разговором с HR менеджером. Такие вопросы как: «Сколько лет?», «Ваше имя?», «Сбросьте Ваше резюме?» может задать чат-бот ещё перед тем как его контакт попадёт в вашу воронку.

Следующий этап автоматизации можно начать уже когда сотрудник присоединился к Вашей команде. Тестовая неделя/месяц у всех новых сотрудников очень неловкая: новая команда, стандарты и регламенты.

Чат-бот решит задачу часто задаваемых вопросов. Он в несколько кликов узнаёт основную информацию и не будет отвлекать ни Вас, ни сотрудников. Следующую автоматизацию можно назвать «Обучающий этап». Чат-бот автоматически отправит новому сотруднику регламенты и через несколько дней проведёт тестирование, с автоматической отправкой результатов HR-менеджеру. Это удобно и просто.

Теперь мы обговорим работу уже с существующим персоналом. Она тоже очень Важна и ее можно автоматизировать вместо того, чтобы по каждой мелочи собирать сотрудников на митинги.

Старые сотрудники

В регламентах компаний постоянно что-то меняется: добавляются или удаляются пункты, меняется формат и условия. Чтобы постоянно не отвлекать сотрудников от текущих задач, можно просто отправить им уведомление в мессенджер и в любом случае он его прочитает, так как это удобно и просто.

Голосования теперь можно будет проводить в несколько кликов: где корпоратив, что купить в офис важнее, как отрабатываем выходные дни и многое другое.

А такая функция как запрос на финансы? Это самый проблемный вопрос у множества компаний, но теперь просто в несколько кликов подал заявку, и бухгалтер ее получил. Круто же, да?

Ещё оригинальная функция, которую можно внедрить - это мотивационные сообщения каждое утро, мы один раз забиваем в базу список утренних обращений (копирайтер сделает 365 вариантов за 2-3 дня спокойно), и каждое утро в 07:00 каждому члену команды прилетит уведомление с приятным пожеланием. Так же это работает и с днем рождением.

Так же очень важно иметь быстрый доступ к информации о страховке, социальном пакете и отпусках. Любая эта информация должна быть в одном месте, чтобы при необходимости ее не нужно было искать постоянно.

Итог

Чат-боты для HR процессов очень помогают менеджерам делать свою работу качественно. Правда отлично, если 40-50% задач уйдёт с появлением такого инструмента, это поможет вашему бизнесу найти более качественных кадров и разгрузить HR менеджера для более важных задач