Сравнение возможностей чат-бота и мобильного приложения

Введение

В этой статье я расскажу о возможностях, которые есть в мобильных приложениях, но нет в чат-ботах и наоборот. Как итог статьи я сделаю сравнительную таблицу. По этому если не хотите долго читать, листайте вниз 👇

Написание системы управления

Приложение: да, можно написать систему управления (админ-панель).

Чат-бот: аналогично, можно написать систему управления, для контроля работы чат-бота.

Дизайн

Приложение: Да, можно сделать красивый интерфейс с индивидуальным дизайном и красивыми анимациями.

Чат-бот: дизайн можно сделать только в Viber: нарисовать стиль кнопок, выбрать нужные цвета и фон, так же можно использовать анимации в формате gif на кнопках. Основным элементом взаимодействия с пользователем является копирайтинг, что является и плюсом и минусом.

Интеграции

Приложение: да, возможно. Есть возможность сделать любую интеграцию и работать с любой БД.

Чат-боты: да, возможно. В плане бэк-энд взаимодействий чат-бот не уступает приложению: Нлвая почта, LiqPay, Fondy, МойСклад и другие.

Установка приложения

Приложение: да, клиенту нужно устанавливать на телефон, проходить модерацию при публикации.

Чат-боты: нет, нужно нажать 1 кнопку при входе в чат-бот, и все. Единственным случаем, когда есть нужда в установке - является отсутствие соответствующего мессенджера, что в наше время является редкостью.

Платформы

Приложение: есть на всех устройствах, но нужно программировать отдельно под каждую платформу.

Чат-боты: есть сразу «с коробки» на всех платформах, не нужно отдельно вкладываться, чтобы его создавать. Экономия до 4х раз.

Push уведомления

Приложения: Есть. Это самая Важная функция приложения и метод возврата пользователя обратно.

Чат-боты: Есть. Тут без объяснений, все знают, что такое уведомления в телеграм или вайбер.

Поддержка

Приложения: Стоимость часа разработки приложений начинается от 30-35$ за час разработки. Так же есть обязательные проверки Google Play и AppStore, что делает долгим и иногда невозможным период валидации и обновлений приложений.

Чат-боты: Поддержка чат-ботов аналогична как и у любого сайта: серверная часть, функциональная и менеджмент. Они не требуют верстки — это означает, что у Вас не поплывет кнопочка на каком либо разрешении. Это очень удобно и практично.

Стоимость разработки

Чат-боты: Стоимость часа разработки начинается с 20$ за час, что более чем на 50% дешевле. Если создать индивидуальное приложение для доставки стоит от 10 000$, то чат-бота от 3 000 - 4 000$.