Сколько стоит чат-бот?

Очень сложно писать о стоимости задачи без задачи, но я попробую сделать это с примерами работ. Каждый чат-бот это проект, который не заканчивается первой итерацией. Чтобы достичь качественного результата нужно несколько этапов.

Здесь обычно палка 2х концов: заказчики гонятся за удешевлением проекта, но потом хотят почему-то идеальный проект с множеством функций. Конечно это регулируется ТЗ и прототипами, что является обязательным этапом в каждом индивидуальном проекте.

Пример 1: “Чат бот с FAQ”

Задача (ставит заказчик): Создать чат-бота для уменьшения запросов в отдел поддержки.

Требования к продукту (заказчик и консультирование): Один мессенджер Telegram, админ-панель для редактирования контента, аналитика по просмотру вопросов.

Backlog (список задач):

• Чат-бот для Telegram
• Проектный менеджмент
  • Написание ТЗ
  • Прототипирование
  • Постановка и контроль выполнения задачи
• Чат-бот в Telegram
• Функционал FAQ
  • Отображение в телеграме
  • Создание/Редактирование/Удаление категорий
  • Создание/Редактирование/Удаление ответов и вопросов
  • Возможность приложить картинку к ответу
• Функционал рассылки
  • Текст
  • Картинка
  • Кнопка с ссылкой или текстом
  • Видео
  • Emoji
  • Файлы
• Админ-панель
  • Вход для администратора
  • Аналитика по FAQ
  • Редактирование текста сообщений с возможностью приложить фотографию
• Тестирование
• Перенос проекта на сервера заказчика

Стоимость: 1620$

Сроки реализации: 5-7 дней

Это будет качественный продукт, которым можно пользоваться очень долго, и иметь все возможности для предоставления контента вашим клиентам или сотрудникам.

Я бы в этот список обязательно добавил рассылку опросов, чтобы можно было более активно взаимодействовать с аудиторией. Это бы добавило к стоимости 600$.

Чат-бот вместо пластиковой карты магазина/супермаркета

Задача (ставит заказчик): Создать чат-бота для клиентов супермаркета, с возможностью посмотреть историю покупок, и воспользоваться картой лояльности.

Требования к продукту (заказчик и консультирование): Описаны в задаче.

Backlog (список задач):

• Чат-бот для Viber
• Проектный менеджмент
  • Написание ТЗ
  • Построение прототипа чат-бота
  • Постановка и контроль выполнения задач
• Создание чат-бота Viber на partners.viber.com
• Прорисовка дизайна чат-бота (2 варианта на утверждение)
• Функционал регистрации
  • Двусторонняя интеграция с клиентской CRM
  • Изменить имя
  • Подтверждение изменения с помощью СМС
  • Замена номера
• Функционал «Моя карта»
  • Просмотр номера карты в текстовом формате
  • Просмотр штрихкода карты
  • Генерация штрихкода по номеру телефона либо другим личным данным
• История покупок
  • Последние 5 покупок в магазине (сделанные через этот номер карты): Магазин, Дата и время, общая сумма, количество бонусных баллов.
  • Детализация каждой покупки
• Функционал «Найти магазин»
  • Список магазинов в удобном формате
  • Отправка геопозиции для определения самого ближайшего
  • Вывод магазинов в зависимости от расстояния
  • Кнопка проложить маршрут
  • Интеграция с Google Maps для построения маршрута
• Функционал «Поделиться»
  • Поделиться в Telegram
  • Поделиться в Viber
  • Поделиться в Messenger
  • Поделиться в Facebook
• Реферальная система
  • Функционал генерации индивидуальной ссылки
  • Функционал генерации QR кода
  • Функционал построения системы рефератов и начисления баллов
• Функционал «Последние акции»
  • Вывод списка акционных предложений слайдером
  • Ссылка под каждым постом на сайт
• Интеграция с системами клиента (OpenStore, 1C, Poster, iiko и другие)
  • Регистрация
  • Начисление баллов
  • Списание баллов
  • Уведомления о покупках
  • Реферальная система
• Тестирование продукта
• Перенос на серверы клиента

Стоимость: от 7500$

Сроки: 20-40 рабочих дней

Написание хорошей системы требует много времени программирования, подготовки и тестирования. Данная система полностью закроет все потребности любой торговой сети. Со временем можно добавить ещё Telegram и в крайнем случае Messenger.

Некоторые наши заказчики добавляют в чат-бот магазина поиск по артикулу продукции, что тоже имеет смысл, если ваши покупатели хотят знать актуальную информацию о Вашей продукции.

Итог

Цены на разработку чат-бота очень разные, все зависит от трудозатрат на решение той или иной проблемы/задачи.

Если Вы хотите максимально сэкономить как финансы, так и нервы, есть 2 варианта:

1. Вы говорите, что за проблема у Вас и компания-разработчик ее решает полностью.
2. Вы говорите как решить Вашу проблему с помощью чат-бота и - она решается.

Удачи Вам в реализации Ваших проектов!