Мифы о чат-ботах или что говорят нам заказчики

Миф №1. Чат-бот - это уже готовый функционал за определенную стоимость.

Нет, это не так. Как и любая разработка он оценивается в часах программирования, и просчитывается стоимость проекта. У него нет заготовленного функционала от телеграма или вайбера. Все программируется на языках программирования либо время сборки на конструкторе (хотя наша компания таким занимается в редких случаях).

Миф №2. Чат-бот - это полная замена человека.

Это не совсем так. Чат-бот может выполнять определенные функции, которые будут в нем запрограммированы. Да, он может с Вас снять нагрузку, а иногда и полностью выключить с процесса, но это больше относится к рутинным делам: отчетам, запросам, напоминаниям.

Миф №3. Чат-боты Вайбер палатные

Нет, это не так. Чаще всего люди обращаются с вопросом: «Слышал чат-боты в Вайбер платные, это так?»

Мы уже в свою очередь несколько раз подавали запрос в офис Viber, и получали отрицательный ответ.

Правда этот миф не касается платных рассылок по базе номеров в Viber и мессенджера WhatsApp.

Миф №4. Чат-боты приводят трафик

Нет, чат-боты не инструмент для привлечения трафика, но крутое решение его обработать. Для трафика используйте Google ADS, SMM и другие решения. Не знаю продукта, который смог бы, организовать настолько быстрый вход и получение контакта клиента, так и организацию повторной продажи.

Статья будет дополняться