Storytelling через чат-бота. New Age Marketing

Качественное дополнение к Вашей маркетинговой компании может стать чат-бот. Он в простой переписке расскажет человеку о Вашем бренде его преимуществах и плавно выведет человека на покупку.

Как это видит наша компания

Возьмём в качестве примера рекламную компанию Монобанка, которая сейчас заполонила каждый уголок. Будем отталкиваться от неё и генерировать идеи. Честно, я не готовил их заранее, сейчас еду в такси и понимаю, что это бы очень помогло ребятам из моно.

Определим нашу ЦА. Чат-бот — это что-то новое в жизни людей, он только входит в наши привычки. Исходя из этого можно сказать, что наша аудитория более молодая, ее не испугают кнопки вместо букв на клавиатуре чат-бота телеграм. Это оставим единственным критическим критерием.

Наш идеальный клиент ходит по городу, видит рекламу, и вдруг видит на билборде большой QR код, который очень легко отсканировать. Ну и ещё для приличия можно дописать: «Там твой monoдруг». Человек после скана сразу попадает в чат-бот.

И тут начинается веселье

Человек должен попасть на максимально приветливого кота, который начинает ему рассказывать интересную историю, в которой пользователь может принять участие, выбирая как ему поступить в той или иной ситуации. Куда его это заведёт, никто не знает.

Мы создаём такую сложную и запутанную сетку событий, чтобы результаты, практически никогда не повторялись. Каждый раз, люди будут передавать чат-бота друзьям, для того, чтобы узнать результат у друга, или собрать новую историю кота. Круто же?

А что будет результатом? Зачем им это? Новое упоминание о бренде, новый канал связи с клиентами, индекс узнаваемости бренда. Вот что, важно. А самое главное это может вызвать вирусный эффект. Пока не видел, чтобы кто-нибудь реализовывал аналогичную компанию.

Альтернативный вариант

Чат-бот розыгрыш. Когда я ещё не занимался чат-ботами, мной овладел чат-бот, в котором самая главная цель - это успеть первым нажать на кнопку за какой либо мелкий бонус от партнеров этого бота. Халяву любят все, тем более в Украине.

Так почему бы не применить аналогичную логику за бонусные баллы для покупки мерча, или ещё чего-то. Я уверен, что если призы сделать ещё более значимыми, тогда вовлечённость увеличиться в разы. Думаю, монобанк понимает о чем я.

Самое главное и Выводы

Чат-бот не нужно менять, аудитория там останется. Можно просто менять функционал, который в нем: розыгрыши, квесты и новые истории, ну и банальная рассылка с голосованиям за новые функции.

Монобанк мы взяли как пример. Самое главное, что это применимо к любому бренду или продукту, что есть здорово. Не нужно сидеть на месте, всегда есть новые инструменты, чтобы откусить кусок пирога побольше.

Спасибо за внимание, ожидаю Вас на новых статьях!